O software Open-Source (gratuito ou semi-gratuito) apareceu como sendo uma resposta aos monopólios das grandes empresas de Software (principalmente a Microsoft).
É defendido pelos apoiantes do "open-source" que o uso do software deveria ser gratuito estando aberto a evoluções, de forma a promover a concorrência, o que segundo os defensores do mesmo, tal não aconteçe nos grandes monopólios.
O Open-Source embora tenha aparecido como resposta às grandes empresas é reconhecido como sendo fiável pois conta cada vez mais com a colaboração de profissionais experientes nas TIC e que acabam por verificar o trabalho uns dos outros conseguindo assim produzir software de alta qualidade (Constantine 2007;Goldman, 20007).
Os recursos do software Open-Source são variados e apoiados por grandes empresas multinacionais tais como a Sun Microsistems, AOL ou a American Express, entre os utilizadores comerciais destaca-se Wall-Street ou a Orbitz. É apoiado pelos grandes fabricantes de hardware tais como a IBM a DELL ou a Intel
O conhecido Linux no final de 2006 foi o escolhido para ser o sistema operativo do computador mais rápido do mundo (Rupley, 2006).
O Linux cresceu em 2005 cerca de 40% enquanto que o crescimento da Microsoft foi inferior a 20% e o uso do Linux estava em declínio ((Ferguson, 2005).
Muitas vezes o desenvolvimento em excesso do software centralizado conte ironicamente um outro problema: torna-se difícil entrar em consenso acerca da maneira de fazer as coisas, por vezes existem também problemas quanto ao direito da propriedade uma vez que ninguém é totalmente responsável pelo desenvolvimento (“Open, But Not As Usual,” 2006).
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